Support

Tekniska problem

Har du problem som rör inloggning eller andra tekniska problem med plattformen?
Maila till: erik@baldacci.se

Produktfrågor

Har du frågor om någon produkt eller önskar att bli kontaktad av en av våra tekniker?
Maila till: veronica@baldacci.se

Vanliga frågor

Längre ner på sidan hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får.

Vanliga frågor

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får.

Hur får jag på förhand information om era Academy LIVE sändningar?

Vi kommer annonsera dem i våra olika sociala medier och de kommer veckor i förväg att läggas upp på siten så man kan gå in och anmäla sig i förhand.

Måste jag vara befintlig kund för att kunna gå utbildningar som inte är gratis?

Nej, generellt inte, men du måste vara registrerad här på siten. Om det är en certifiering av t. ex. Olaplex, då krävs det att du är Olaplex Gold Member. Om du är mer intresserad av det kontakta din säljare.

Jag vill bli kontaktad av er (säljare, tekniker etc), hur löser vi detta?

Skicka ett mail till oss, så löser vi detta.

Jag har feedback, idéer, förslag hur Baldacci Academy kan bli ännu bättre, vem vänder jag mig till?

Vad roligt, det gör du via mail till veronica@baldacci.se

Måste jag ha ett zoomkonto för att kunna se live utbildningarna?

Nej, det behöver du inte. Du registrerar dig här, anmäler dig till den digitala live du vill gå och sen får du en länk på mail.

Kan man se både via dator och telefon?

Ja, det fungerar utmärkt med både dator och mobil, men även med surfplatta.

Hur långt innan måste jag koppla upp mig?

Vi rekommenderar ca 10 minuter innan start.

Vad är viktigt att tänka på vid en live utbildning?

Eftersom utbildningen sker i ”direktsändning” så går det inte att ”spola tillbaka”. Om du har tekniska problem använd i första hand chattfunktionen, men tänk på att våra utbildare som håller live inte har möjlighet att pausa hela utbildningen för enskilda tekniska problem vid större grupper. Viktigt att du själv säkerställer att du har: uppkoppling, klickat i ljud samt bild på din dator /telefon/ surfplatta.

Created with